160 prestadores de servicios turísticos en el litoral, que laboran en hotelería y expendios de alimentos y bebidas en 60 establecimientos de Macuto, Caraballeda y Naiguatá, iniciaron esta semana su proceso de capacitación en las áreas de calidad de servicio, relaciones con los clientes y manejo de quejas y relaciones humanas. La actividad, que se desarrolla en el hotel Las Quince Letras, forma parte de los cursos y talleres de mejoramiento que organizan el Instituto Autónomo de Turismo de Vargas (Iatev) y el Fondo de Turismo de la entidad.
“Los cursos se costean con ingresos recaudados por vía impositiva al Fondo de Turismo local. La ley prevé que 50% de esta cifra sea invertida en capacitación, 40% en promoción local y 10% en funcionamiento del fondo. Se trata del inicio de una serie de actividades que consolidarán la mano de obra, favoreciendo a quienes laboran en empresas locales y clubes recreativos”, explicó la presidenta del Iatev, Ane Manchobas, quien acotó que el Fondo de Turismo ha recaudado desde su creación, en 1998, BsF 1,3 millones.
La cifra fue recabada por el pago de 1% de las ventas que como tributo al turismo cancelan comerciantes locales, que por vez primera ven beneficio directo del fondo.
Los cursos forman al personal como barmen, amas de llaves, cocina, recepción y servicio, y duran 15 días.
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